Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
90-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
W ciągu 90 dni od otrzymania zamówienia możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy bez podawania przyczyny. Gwarancja obowiązuje także po otwarciu opakowania lub użyciu produktu.
Koszty odesłania
Koszty odesłania produktu pokrywamy my.
Jak złożyć wniosek o zwrot
- Napisz na support@vitapeaks.com, podając numer zamówienia.
- Prześlemy Ci adres i instrukcje zwrotu.
- Odeślij produkt.
- W ciągu 5–10 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrócimy pieniądze.
Sposób zwrotu pieniędzy
Zwrot następuje tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie. W zależności od banku lub operatora księgowanie może potrwać od kilku dni do miesiąca.
Prawo odstąpienia od umowy
Niezależnie od powyższego, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres support@vitapeaks.com, np. korzystając z poniższego wzoru. Opisana wyżej 90-dniowa gwarancja jest dodatkowym uprawnieniem i nie ogranicza tego prawa.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:
Adresat: Velnor Commerce LLC – support@vitapeaks.com
Ja niżej podpisany(-a) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [produkt] – Data zamówienia [data] / data odbioru [data] – Numer zamówienia: [numer] – Imię i nazwisko: [imię i nazwisko] – Adres: [adres] – Data: [data]
Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem
Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami – wymienimy go lub zwrócimy pełną kwotę na nasz koszt, niezależnie od terminu 90 dni. Przysługują Ci również ustawowe uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową.
Uwagi
- Zwrot obejmuje kwotę zapłaconą za produkty.
- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji dużych zamówień wyraźnie przeznaczonych do dalszej odsprzedaży.
Pełne dane sprzedawcy znajdziesz w Nocie prawnej.